Política de envío
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Esta política describe cómo SERYVA procesa y envía los pedidos del Collar Serpiente.
Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan después de que se confirma el pago. El procesamiento suele tardar de 1 a 2 días hábiles.
Origen y método de envío
Los pedidos se envían desde el almacén de nuestro proveedor en China mediante paquete postal.
Destinos, costos y plazos
Actualmente enviamos a los siguientes países. El envío es gratis en todos ellos. Los plazos indican el tiempo de tránsito una vez despachado el pedido:
- Estados Unidos, Canadá y México: envío gratis, de 5 a 12 días hábiles.
- Reino Unido, Alemania, España y Francia: envío gratis, de 5 a 12 días hábiles.
- Perú: envío gratis, de 5 a 12 días hábiles.
- Chile: envío gratis, de 12 a 18 días hábiles.
- Colombia: envío gratis, de 18 a 23 días hábiles.
- Australia y Nueva Zelanda: envío gratis, de 5 a 12 días hábiles.
A estos plazos se suman de 1 a 2 días hábiles de procesamiento. Son estimaciones, no garantías: los trámites de aduana, días festivos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias pueden causar retrasos.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento disponible.
Aranceles e impuestos de importación
Para envíos fuera de Estados Unidos, el precio y el costo de envío no incluyen aranceles, impuestos de importación ni cargos de aduana que pueda aplicar el país de destino. Si se aplican, corren por cuenta del destinatario.
Dirección de envío
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible a través de la página de Contacto.
Pedidos dañados, equivocados o no recibidos
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.